FUNCIONAMENTO
01. O QUE É O GASPARETTO PLAY?
O Gasparetto Play é um portal de estudos voltado para o conhecimento das leis universais e desenvolvimento humano através da espiritualidade. Atualmente, reunimos um acervo enorme do Gasparetto, com cursos e palestras em áudio e vídeo e alguns cursos de outros professores e palestrantes formados por ele.
02. COMO AS AULAS SÃO DISPONIBILIZADAS?
Nosso conteúdo é multimídia. Temos cursos e aulas em áudio e vídeo. A pedido do Gasparetto, ao iniciar um curso, as aulas serão liberadas a cada 7 dias, ou seja, você poderá assistir a aula quantas vezes quiser durante esse período para ter melhor proveito de aprendizado. Ao finalizar um curso, todos as aulas ficarão disponíveis para ver e rever quantas vezes quiser dentro do período válido da sua assinatura.
03. PRECISO DE UM COMPUTADOR ESPECIAL PARA ACESSAR O GASPARETTO PLAY? FUNCIONA EM CELULARES?
Nosso conteúdo em áudio e vídeo é disponibilizado em formato mp4/h.264 que é suportado por mais de 95% dos navegadores atuais. O Gasparetto Play funciona em celulares e tablets perfeitamente.
04. QUAL A VELOCIDADE MÍNIMA QUE MINHA CONEXÃO COM A INTERNET PRECISA TER?
Atualmente, conexões com mais de 2mbp/s de velocidade conseguem acompanhar nosso conteúdo. Para uma experiência sem interrupções, recomendamos conexões de 10mbp/s ou mais.
05. POSSO DIVIDIR MINHA ASSINATURA COM ALGUÉM? Não. Cada assinatura é válida apenas para uma única sessão no portal do Gasparetto Play. Havendo múltiplos acessos, o cadastro do aluno é cancelado sem prévio aviso e sem ressarcimento.
CONTEÚDO
01. QUAIS SÃO OS PRINCIPAIS ASSUNTOS TRATADOS NO GASPARETTO PLAY?
Nossa abordagem é ampla, e essencialmente apresentamos um conteúdo de aulas sobre metafísica, auto ajuda, vida interior, prosperidade, família, relacionamentos, vida sexual, mediunidade, saúde e espiritualidade independente. Além disso parte das aulas e trabalhos realizados são feitos pelos guias, pois todos os professores são médiuns.
02. O GASPARETTO PLAY PREGA ALGUMA RELIGIÃO?
Nós temos uma abordagem espiritualista independente, livre de dogmas de quaisquer religiões. Entendemos que a vida tem mecanismos inteligentes de ação, e nos propomos a aprender e utilizá-los em benefício de nossa felicidade. Sendo assim, nosso conhecimento torna-se útil para qualquer pessoa. Afinal de contas precisamos superar nossos desafios.
03. COMO SÃO DISPONIBILIZADOS OS CURSOS?
O Gasparetto Play apresenta uma grade de programação diária (com vídeos do Gasparetto e outros professores ou palestrantes), que se renova toda semana, onde as aulas são liberadas semanalmente.
04. POSSO COMPARTILHAR OS CURSOS E AULAS?
Não, o conteúdo é exclusivo e apenas poderá ser assistido pelos assinantes ativos dentro do portal do Gasparetto Play.
05. SE EU TIVER ALGUMA DÚVIDA, COMO POSSO ENTRAR EM CONTATO COM O PROFESSOR?
No Gasparetto Play, você pode enviar sua dúvida através de um formulário de texto presente no site, na aba “Minha conta”. Desta forma, terá um suporte personalizado e exclusivo para melhor entendimento das aulas.
06. QUAIS SÃO OS PLANOS DE ACESSO?
Temos 3 planos de acesso ao Gasparetto Play.
PLANO ESSENCIAL
O plano essencial contempla os seguintes recursos:
• Meditações; (Que são áudios de meditações gravadas pelo Gasparetto)
• Cartas cromáticas; (Cromoterapia)
• Baralho;
• Mensagem do dia; (Mensagens em áudio para inspirar seu dia)
PLANO EVOLUÇÃO
O plano evolução contempla os seguintes recursos;
• Tudo do Plano Essencial;
• Cursos do Luiz Gasparetto;
• Cursos de outros professores;
• Vídeos ao Vivo;
PLANO PLENITUDE
O plano plenitude contempla os seguintes recursos;
• Tudo do Plano Essencial;
• Tudo do Plano Evolução;
• Curso – Iniciação aos Filhos da Luz;
• Colegiado dos Filhos da Luz (Vídeos e áudios);
ASSINATURA
01. O QUE É NECESSÁRIO PARA ASSINAR O GASPARETTO PLAY?
Solicitamos um cadastro de informações básicas para início no processo de assinatura. Você poderá escolher entre os planos Essencial, Evolução e Plenitude.
02. EM QUANTO TEMPO MINHA ASSINATURA É LIBERADA?
No exato momento que nossos servidores receberem a confirmação de seu pagamento em sistema, sua conta é liberada e uma notificação por e-mail será enviada. A validade da assinatura começa a contar a partir do momento da aprovação do pagamento e é valida por 30 dias.
03. COMO FAÇO A RENOVAÇÃO DA MINHA ASSINATURA?
Sua assinatura será renovada automaticamente através do seu cartão de crédito. A cada 30 dias, nosso sistema realizará a tentativa de renovação do plano. Após 3 tentativas negadas, sua assinatura será automaticamente inativada.
04. COMO REALIZAR O UPGRADE E DOWNGRADE DOS PLANOS?
Você pode realizar o upgrade (que é assinar um plano superior ao seu) ou o downgrade (que é assinar um plano inferior ao seu) a qualquer momento, dentro da página “Minha conta”. É um processo simples, basta você clicar em “trocar plano”, selecionar o plano escolhido e clicar em “alterar plano”.
05. COMO SERÁ COBRADO O UPGRADE E DOWNGRADE?
No caso do upgrade, será cobrado o valor proporcional do plano escolhido subtraindo o valor já pago no plano atual e os dias já utilizados da assinatura. No caso do downgrade, não será realizado nenhuma devolução de dinheiro. O plano será alterado na próxima renovação, assim como as permissões de acesso.
06. HÁ UM CONTRATO DE FIDELIDADE?
Não. No GASPARETTO PLAY você permanece como assinante apenas durante o período que desejar podendo cancelar sua assinatura a qualquer hora.
07. O QUE ACONTECE QUANDO MINHA ASSINATURA EXPIRAR/VENCER?
Seu acesso ao site ficará indisponível até a renovação e pagamento da assinatura.
08. ESTOU ACOMPANHANDO UM CURSO QUE TERÁ AULAS DEPOIS DO TÉRMINO DE MINHA ASSINATURA. PODEREI ASSISTÍ-LAS?
O acesso ao site fica indisponível quando a assinatura expira/vence. Portanto não é será possível concluir os cursos durante o período que seu plano não estiver ativo.
PAGAMENTO
01. COMO É FEITO O PAGAMENTO?
O pagamento é feito através do seu cartão de crédito em forma de assinatura, ou seja, as renovações serão realizadas automaticamente. Não trabalhamos com boleto. Nosso parceiro intermediador de cobrança é a Iugu. (Não guardamos nenhuma informação de cartão de crédito em nossos servidores)
02. O QUE ACONTECE SE EU NÃO RENOVAR MINHA ASSINATURA?
O sistema tentará realizar a renovação automática 3 vezes em seu cartão de crédito. Caso não seja possível realizar a cobrança, seu cadastro ficará bloqueado e o acesso ao portal GASPARETTO PLAY indisponível até que haja a renovação.
03. TEREI ACESSO AO CONTEÚDO QUE PERDI DURANTE UM INTERVALO DE TEMPO QUE FIQUEI SEM RENOVAR?
Não. Você apenas terá acesso aos cursos e conteúdos que forem disponibilizados durante a vigência de sua assinatura, de forma não cumulativa. Portanto, qualquer período sem renovação não poderá ser revisto.
04. COMO POSSO ACOMPANHAR MINHA ASSINATURA E SABER QUANTOS DIAS RESTAM PARA RENOVAR?
Dentro do portal do GASPARETTO PLAY, na sessão "Minha Conta", você acompanha sua assinatura, dias utilizados e data da renovação. Nosso sistema também emitirá alertas quando faltarem 7 dias ou menos para sua assinatura ser renovada, para que você possa programar-se e não perder nenhum de nossos conteúdos.
05. QUERO CANCELAR MINHA ASSINATURA. COMO PROCEDER?
Você pode cancelar sua assinatua a qualquer momento sem multas, juros ou taxas. Para cancelar sua assinatura, acesse o portal GASPARETTO PLAY, na sessão "Minha Conta", clique em "Cancelar assinatura" e confirme. Você também pode realizar o cancelamento através de nosso atendimento telefônico, no (11) 2613-4777 ou pelo e-mail gasparetto@gasparetto.com.br.
Lembramos que ao cancelar a assinatura você perde acesso ao portal.
